Als ik ergens een hekel aan heb dan is het wel aan bedrijven die communiceren alsof hun relaties achterlijk zijn. Helaas valt de “gelogen” boodschap die zij uitzenden veelal door de mand, waarmee de afbreuk aan het merk alleen maar groter wordt. Deze week kwam ik twee van die gevallen tegen en daarom kon ik het niet laten om mijn gal te spuwen over één daarvan.

Alfa Romeo heeft ter promotie van de schitterende Giulietta een leuke campagne waarbij je je online kan registreren om een dagje te racen op Zandvoort. Op tv wordt werkelijk iedereen uitgenodigd om zich in te schrijven**. Nog voor de eerste reclame te zien was, had ik al lucht gekregen van dit buitenkansje. Natuurlijk heb ook ik me via de site aangemeld en – zo weten we inmiddels – als een van de eerste. Ik ben overigens oprecht geïnteresseerd in deze auto. Helaas ontving ik een mailtje van Alfa Romeo met de volgende boodschap;

Geachte heer Groenen,

Hartelijk dank voor uw interesse in een spannende kennismaking met de Giulietta. We hebben u helaas niet kunnen plaatsen voor de Giulietta Proefrace op het circuit van Zandvoort. De belangstelling is zo groot dat we met het beschikbare aantal plaatsen op Zandvoort niet iedereen een proefrace kunnen aanbieden.

Dit is nou precies wat ik bedoel. Alfa gebruikt deze actie om zoveel mogelijk Guilietta geile mannen te verzamelen. Wat ze echter niet vertellen is dat ze de aanmeldingen vervolgens uitvoerig screenen om de krenten uit de pap te halen. Waarom wind ik me hier zo over op? Het zit in de details. We hebben u niet kunnen plaatsen zo schrijven ze. Dat kunnen ze natuurlijk wel, maar ze willen het niet.

Nadat iedereen zich heeft aangemeld begint de grote segmentatie truc. Klinkt leuk, maar met magie heeft het weinig te maken. Het hele bestand van belangstellenden wordt opgeknipt op basis van leeftijd, inkomen en als ze het kunnen vinden het aantal volgers op twitter. Ik vermoed dat er uiteindelijk slechts 5 procent top-influencers overblijven die op Zandvoort zullen rijden.

Laat ik voorop stellen dat ik dit een briljante actie vind. Desondanks frustreer ik mij over de manier waarop ik word toegesproken. Ik neem daarom graag de vrijheid om Alfa Romeo te helpen om eerlijk naar mij te communiceren. Als volgt;

Geachte heer Groenen,

Hartelijk dank voor uw interesse in een spannende kennismaking met de Giulietta net als 12.135 anderen. Dat heeft ons een mooie lading email adressen opgeleverd die we doorsturen naar onze dealers. Zij zullen u op korte termijn gaan stalken*. Graag lichten we u nader toe waarom we u niet hebben geselecteerd voor de 5 beschikbare plaatsen.

U bent 23 jaar en daarom per definitie een gevaar op de weg. Ook bij onze screening van uw schadehistorie viel u – met €70.000 euro schade in 5 jaar – buiten de door ons gestelde limiet van €0 (schadevrij). Ons facebook antecedenten onderzoek heeft uitgewezen dat vluggejapie zich in uw derdelijns netwerk bevindt. Wij achten daarmee de kans dat u onze auto zou willen stelen te groot.

We kennen allemaal wel een verhaal waarbij we ons enorm betutteld voelden! Wanneer ontving jij een brief of mail waar jij dwars doorheen keek? Deel jouw verhaal en laat een reactie achter!

* communicatie -1, auto +1 (ik wil er nog steeds één)

** update de reclame op tv wordt nog volop uitgezonden

 

One Comment

  1. Ron

    Ik denk dat het schade bedrag ook nog wel aardig klopt!

Reactie achterlaten

Your email address will not be published.Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>